Ochrana osobných údajov

Rozsah spracúvaných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na účely plnenia zmluvného vzťahu medzi ním a kupujúcim v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679, a to v rozsahu, v akom mu ich kupujúci poskytol; v najväčšej možnej miere ide o: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a číslo bankového účtu alebo platobnej karty.

Minimálny rozsah osobných údajov, ktorý si predávajúci vyhradzuje ako podmienku uzatvorenia zmluvy a v ktorom je kupujúci povinný poskytnúť svoje osobné údaje, tvoria tieto osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa. Číslo bankového účtu alebo číslo platobnej karty sú evidované bez prepojenia na ostatné osobné údaje v účtovníctve na bankových výpisoch predajcu a tieto osobné údaje ďalej nie sú akýmkoľvek spôsobom spracúvané.

Účely a dôvod spracovania

Konkrétne ide o tieto čiastkové účely spracúvania osobných údajov:

1. doručenie vstupenky kupujúcemu a zasielanie informácií o zmenách na akciách alebo vstupenkách;
2. identifikácia kupujúceho v prípade riešenia reklamácií podľa reklamačného poriadku uvedeného v článku 6;
3. marketingové účely (zasielanie obchodných oznámení).

Dôvod pre spracovanie. Osobné údaje sú spracovávané na základe:

1. plnenia zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
2. oprávneného záujmu (napr. marketingové účely, článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
3. súhlasu (ak je vyžadovaný pre zasielanie obchodných oznámení).

Zadávanie údajov a spracovatelia

Kupujúci zadáva svoje osobné údaje prostredníctvom webových stránok a softvéru BZUCO e-shop. V prípade nesprávne zadaných údajov (napríklad preklepy v mene alebo telefónnom čísle) má kupujúci vo vlastnom záujme povinnosť kontaktovať predajcu. Predávajúci môže spolupracovať aj s ďalšími spracovateľmi údajov, ako sú poskytovatelia e-mailových služieb. Predávajúci zabezpečuje, že všetci spracovatelia údajov dodržiavajú rovnaké štandardy ochrany osobných údajov a sú viazaní zmluvou, ktorá zabezpečuje adekvátnu ochranu osobných údajov.

Predávajúci môže spolupracovať s nasledujúcimi spracovateľmi údajov:

Ecomail: poskytovateľ e-mailových služieb, ktorý spravuje a zasiela obchodné oznámenia a marketingové e-maily. Ecomail je zmluvne viazaný na dodržiavanie rovnakých štandardov ochrany osobných údajov a zabezpečuje adekvátnu ochranu osobných údajov.

Doba uchovávania a zabezpečenie

Predávajúci uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú, najdlhšie však po dobu 12 mesiacov, a následne osobné údaje vymazáva. E-mailové adresy pre marketingové účely sú uchovávané neobmedzene, pokiaľ sa kupujúci neodhlási zo zasielania obchodných oznámení. Ak si kupujúci praje, aby boli jeho údaje vymazané skôr, môže kontaktovať predávajúceho a požiadať o vymazanie svojich údajov.

Prehodnocovanie a zabezpečenie údajov. Predávajúci pravidelne prehodnocuje uložené osobné údaje a zabezpečuje ich aktuálnosť. Osobné údaje sú uchovávané v bezpečnej forme, aby sa predišlo neoprávnenému prístupu. Kupujúci má právo kedykoľvek kontaktovať predávajúceho so žiadosťami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa spracovania jeho osobných údajov, prípadne sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov.

Práva kupujúcich. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť a právo namietať proti spracovaniu. Tieto práva môže kupujúci uplatniť kontaktovaním predávajúceho na uvedenej e-mailovej adrese alebo podaním sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.

Štatistiky

Predávajúci si vedie štatistiky o počte vstupeniek predaných na jednotlivé akcie v jednotlivých rokoch. Podkladom pre tieto štatistiky slúžia osobné údaje kupujúcich, ktoré sú však prostredníctvom softvéru BZUCO e-shop plne anonymizované a nie je možné z nich spätným spôsobom identifikovať kupujúceho.

Fotografie a videozáznamy z akcií

Na akciách sú predajcom ako organizátorom vytvárané snímky a krátke audiovizuálne záznamy na účely propagácie akcií na internete. Predávajúci sa snaží pri fotografovaní a natáčaní v maximálnej možnej miere zachovať súkromie návštevníkov. Ak si kupujúci všimne, že sa nachádza na niektorom zábere a je na ňom zreteľne rozpoznateľný, môže kontaktovať predajcu a požiadať, aby následne vykonal technické opatrenia, pomocou ktorých bude dotknutý kupujúci ako návštevník anonymizovaný, najmä umelým rozmazaním svojej podoby.

Žiadosti a sťažnosti

Kupujúci má právo kedykoľvek sa obrátiť so žiadosťami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa spracovania jeho osobných údajov na predajcu, prípadne na Úrad na ochranu osobných údajov.

Súbory cookies

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka uloží do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, keď ju navštívite.

Súbory cookies používame z rôznych dôvodov, z ktorých všetky majú za cieľ zlepšiť používateľský komfort návštevníkov našich webových stránok. Všeobecne používame dva druhy súborov cookies: nutné a analytické. S výnimkou nutných cookies žiadne ďalšie cookies v predvolenom nastavení naše webové stránky neukladajú, pokiaľ na to od vás nemáme súhlas.

Zmeniť súhlas s cookies